你大概不知道,科技已經在巨災保險中產生了這些作用!
“潭美”不來中國了,它轉彎了,沿海人民可算是松了一口氣。
還記得9月16日,“山竹”來襲時被臺風支配的恐懼。 那一天廣東和香港,所有高層的樓,都在晃。 路邊所有的樹,都在搖。 每家每戶的窗戶,都是膠。 而其他省份的人們,都在朋友圈看廣東臺風的“直播”。 “全國人民都在擔心廣東人民的安全,廣東人民只擔心放不放假 全廣東人民都在歡慶放假,保險人們則加班到吐” 這就非常真實…… 臺風“山竹”于9月16日在廣東臺山海宴鎮登陸。據廣東省民政廳報告,截至9月17日12時,此次臺風造成廣東14個市66個縣(市、區)共458個鄉鎮受災,農作物受災面積79.8萬畝,倒塌房屋121間,4人因災死亡,直接經濟總損失42.49億元。緊跟著的就是保險理賠的一大波數據: 9月14日,在地球另一邊被稱為美國30年最強颶風的“佛羅倫斯”在北卡羅來納州登陸,狂風攜帶暴雨導致了大面積洪災和大規模斷電。截止目前,在此次風暴中已致32人死亡,摧毀近75.9萬個住宅和商戶,造成逾1700億美元的損失。 天災伴隨的往往是巨大的破壞力和經濟損失。車險尚能賠付,但地震、海嘯、洪水等重大自然災害或重大人為災難中,帶來的巨大財產損失和嚴重人員傷亡的風險難以估計,這時巨災風險管理中的重要經濟手段——巨災保險,就顯得尤為重要。 巨災保險這么有用還利國利民,幾年下來反響卻依舊平淡。這背后的原因究竟是什么,我們通過與海外行業的對比,或可窺見一斑。 海外視角 巨災保險科技的發展: 較之國內而言,國外由于巨災保險體制建立的早,發展的較為健全,在保險科技發展方面也更為積極。 無人駕駛飛機 管理風險和評估損失的一個日益重要的工具。 以Betterview為例: Betterview是一個風險管理平臺,通過無人機、天線、衛星系統獲取房屋建筑的圖像或影像,利用可操作性的地理空間數據、人工智能和工作流技術,分析數據并優化承保和理賠。 今年7月底,Betterview發布了一項最新的應用 —— Property Profile(房屋屬性),快速高效地獲取一處房產及其屋面的深入數據見解和風險屬性。 基于Betterview在機器學習和無人機圖像方面的專業技能和經驗,Property Profile充分使用衛星和航空圖像,以及越來越多的其他數據,如歷史天氣等,來確定屋頂的特征,以及未來保險理賠的風險。 Property Profile能在整個保險生命周期中發揮作用: ● 報價:提高保單應用數據的準確性,加快報價以及保單流轉速度。 ● 承保和控損:快速核定投保和續保;明確屋頂問題,及時派遣人員上門服務,在改善客戶關系的同時,降低保險損失。 ● 理賠:在派遣理算員現場定損前,先通過Betterview的多源歷史圖像存檔,查明預先存在的屋頂損壞情況。 ● 巨災建模:通過考慮二次屋頂特征以及評估者數據來提高建模的準確性。 ● 巨災響應:分析巨災后的保險組合,迅速確定保單的損失程度(全部,部分或無損失)。 大數據和分析技術 Jupiter Intelligence是一家專業數據分析服務商,將機器學習和人工智能應用于大型數據集,提供動態化的風險預測模型。該公司主要預測和管理氣象、海平面上升、風暴加劇和氣候性溫度變化帶來的風險。 ClimateScore智能平臺是Jupiter所有服務的分析基礎,其開創性的云架構將數據、概率模型和場景模型連接起來,并在集成環境中進行高級驗證。Jupiter為特定風險預測提供了單獨的服務:FloodScore和HeatScore,兩者分別預測和評估洪澇和極端氣溫風險,且都建立在Jupiter的ClimateScore智能平臺上面。 ClimateScore 智能平臺 —— 提供復雜的動態超本地數據分析,從每條街道到單個建筑體,包括目前可用的最準確天氣和氣候預測。 預測的范圍從2小時到50年不等。 FloodScore洪澇預測 —— 利用專有模型捕捉洪水發生因素之間的相互作用,分析并預測任何指定區域的預期洪水等級,幫助用戶提前準備和應對潛在洪水危害。 HeatScore氣溫預測 —— 包含多個熱變量的分析,預測極端氣溫,幫助客戶減輕氣候變化帶來的影響(嚴寒或高溫天氣)。 地理空間情報中心(GIC) 在巨災發生之后,數據對于有效識別、核定和償付理賠是至關重要的。如今,保險商們又多了一個新的數據獲取渠道 —— 地理空間情報中心(GIC)。 地理空間情報中心(GIC)是美國國家保險犯罪局(NICB)的一個非盈利性項目,也是NICB成員保險公司的一個付費聯盟。該平臺與空間信息技術商Vexcel和地理測繪系統Esri合作,多個角度捕捉高分辨率的圖像,讓保險商看到災難前后的房產“鳥瞰圖”。 通過收集高質量航空影像,進行數據處理和分析,GIC提供了一個專業準確的信息平臺。保險公司能夠將該平臺整合在現有系統中,快速查看和評估投保人的家庭、企業、甚至車輛損失。 這使得保險公司能夠快速做出理賠決定,幫助客戶更快恢復。同時,圖像也被提供給緊急救援人員,幫助他們做出救災反應。另外,同樣的圖像也能被用來減少潛在的欺詐性索賠。 積極發展創新的背后,是法律制度健全的支持在作用 國際上現有的巨災保險,有專門針對某一種災害的,如美國洪水保險、加州地震保險等;也有承保多項巨災的,如法國自然災害保險、挪威自然災害保險、西班牙巨災保險等。而這些國家在巨災保險法律制度的構建和實施上起步很早,如今已經發展的頗具規模和條理。 如:西班牙自1990年起,確立了以西班牙賠償聯合會為核心的巨災保險制度。西班牙的巨災保險,承保地震、洪水、臺風等自然災害以及暴亂、戰亂等人為災害,其保險不僅賠償財產損失,還賠償人身傷亡損害。 1966年,日本出臺了《地震保險法》和《地震再保險特別會計法》,并且成立了專門的日本地震再保險株式會社,以地震、火山爆發、海嘯為直接或間接原因導致的損害都在其承保范圍之內。 國內視角 需求廣泛,痛點問題卻始終留存 由表1可見,近十年來全球特大自然災害頻發,經濟損失數目也成比例上升,美國在颶風期遭受的損失尤甚。 經數據對比又不難發現,我國在巨災保險的投保損失遠遠低于其他國家。拿08年汶川地震舉例,地震造成的直接經濟損失達到8400多億元,其中財產損失超過1400億元,而投保財產損失不到20億元,占比是0.2%,還不到1%,在國際上,巨災保險賠款一般占到災害損失的30%-40%。 保險賠付數目之低,在巨額損失面前宛若杯水車薪。雖說汶川地震后,2013年11月12日,十八屆三中全會明確提出“建立巨災保險制度”。時至如今已近五年,巨災保險的發展痛點仍在: ● 保險市場的巨災風險分散能力不足。巨災保險從本質上來講屬于財險,我國與經濟發達國家相比,我國財產保險的保險密度與保險深度依然有巨大差距。且再保險制度不夠完善,直保公司不便對巨災風險進行有效地分散、轉移,與再保險公司共同應對風險。 ● 法規制度尚不健全。國家相關規范性文件多見于籠統的政策性的號召與指導綱領,還存在不少制度空白和缺失。至今為止,我國仍沒有形成一套完備的巨災保險法制體系,所出臺的一些相關立法及應急方案等,更多地體現為政府的災后救濟制度。 ● 巨災保險觀念尚未深入人心。造成這一點的原因主要有兩個方面:首先從我國災后處理的過往經驗來看,政府的角色主要體現在政府救援方面。這反向激勵了承擔巨災風險的民眾,使人們更加依賴于政府的財政補償,而忽視了通過投保巨災保險而進行風險管理的方式。其次是人們普遍對巨災保險的了解不夠多,認可度不高。 ● 巨災風險數據不足導致評估難度大。巨災風險的評估不像其他保險類型那樣,可以僅由以往的損失數據資料實現保險精算方式推估,而需藉由復雜的巨災危害度分析及建筑物巨災損害分析方可求得,而且其中又隱含有大量的不確定性,評估技術難度大。無法取得較精確的巨災風險信息,使保險公司無法了解所承擔的風險,對巨災保險保持謹慎的態度,而不愿輕易承保。 巨災保險科技的國內動作 近兩年來。隨著國內保險科技的發展,業內也開始有了此方向的動作,不過尚處于起步階段。 去年中旬,中再產險成立中國再保險巨災研究中心,成為再保險行業首個巨災研究專業平臺,意在通過對接國家戰略,服務政府需求、滿足直保公司核心訴求,同時通過科技創新,向行業輸出專業服務與技術。目前,研究中心主要職能集中于搭建信息共享平臺、建立巨災數據庫、開發巨災模型與定價工具、開發巨災產品。 去年年末,中再集團推出中再巨災平臺CRP1.0,為直保公司提供巨災風險識別、風險地圖、災害預警、歷史災害回放、風險累積控制、在線會商等服務。今年七月,中再集團通過旗下全資子公司中再產險成立中再巨災科技公司。 我國巨災保險科技的未來展望 ● 人工智能:在核保、承保、和理賠過程中,以人工智能為核心的無紙化系統可以減少重復性的人工工作,為災害發生后緊急的救援節約時間。 ● 基因檢測:顧名思義就是對人體的基因進行檢查。這項技術放在巨災保險中,主要表現在為遇難者鑒別身份,也是為災后的理賠降低失誤率,防止保險欺詐。 ● 無人機:可代替人類進行危險的工作,及時趕赴受災現場,通過無人機設備和計算機的鏈接,精確全面地對損失進行評估,降低理賠時工作人員的風險,并有效提升理賠效率。
